قوانین استرداد در وزارت صنعت و معدن
۱- بازاریاب ظرف مدت ۷ روز کاری پس از تسلیم کالا حق انصراف از خرید خود را بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل و تنها با پرداخت هزینه حمل را دارد.
۲- شرایط کلی محصول جهت استرداد: پلمپ کلا باز نشده باشد و کالا مصرف نگردیده باشد، بسته بندی کالا آسیب ندیده باشد، تاریخ مصرف کالا نگذشته باشد، از تاریخ تسلیم کالا به وی پرداخت تجمیعی ماهانه به حساب خریدار و بازاریاب ارشد وی واریز نگردیده باشد.
۳- امور مالی پس از دریافت سند استرداد باید طبق قوانین به مدت یک هفته کاری مبلغ استرداد را به حساب بازاریاب واریز و لیست مربوطه را به امور مشتریان اعلام نماید.
قوانین بای بک
۱. کالاهای فاکتور های قبلی خریداری شده حداکثر ۱۲ ماه منتهی به تاریخ فسخ را به شرط آنکه قابل فروش مجدد باشد.
۲. شرکت مبلغ مرجوعی منهای هزینه های ارسال و باز پس فرستادن کالا و سود خرده فروشی تعلق گرفته به بازاریاب و مالیات غیرقابل استرداد را به حساب بازاریاب عودت می دهد.
۳. بدیهی است پرداخت تجمیعی ماهانه واریز شده درازای فروش کالای مرجوعی در صورت حضور بازاریابان سطوح بالاتر از حساب آنان کسر و در صورت عدم حضور بازاریابان سطوح بالاتر از خود بازاریاب کسر می گردد.
۴. در خصوص بازاریابان که جهت باز پس گیری محصولات مراجعه نمودند ابتدا باید کالای خود را تحویل شرکت بدهند و سپس لغو آنها توسط شرکت انجام می گیرد.
۵. امور مالی پس از دریافت سند بای بک باید طبق قوانین به مدت یکهفته کاری مبلغ بای بک را به حساب بازاریاب واریز و لیست مربوطه را به امور مشتریان اعلام نماید.